Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, los “Términos”) regulan la contratación de los productos ofrecidos por Drummond Air a través del sitio web https://drummondair.mx/ (en adelante, el “Sitio”). La aceptación y/o ejecución de cualquier pedido implica la adhesión total y sin reservas a estos Términos.
ARTÍCULO 1. IDENTIFICACIÓN
Denominación social: Drummond Air / Grupo de Refrigeración.
Domicilio: Conforme a la información de contacto publicada en el Sitio.
Correo electrónico de contacto: info@drummondair.mx
Teléfono: +52 818 365 2727
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
A los efectos de estos Términos se entenderá por:
- “Cliente”: la persona física o jurídica que realiza la compra a través del Sitio.
- “Producto(s)”: los bienes ofertados y vendidos en el Sitio.
- “Pedido”: la solicitud de compra realizada por el Cliente y aceptada por Drummond Air.
ARTÍCULO 3. ACEPTACIÓN Y ALCANCE
3.1. La utilización del Sitio y la realización de cualquier Pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del Cliente de estos Términos.
3.2. Salvo pacto escrito en contrario, los Productos se suministran sin servicios adicionales de instalación, puesta en marcha, obra civil, ni soporte en sitio.
ARTÍCULO 4. FORMACIÓN DEL CONTRATO
4.1. Las ofertas publicadas en el Sitio no suponen una aceptación automática. Todos los Pedidos quedarán condicionados a la verificación y confirmación por parte de Drummond Air.
4.2. El contrato se entenderá perfeccionado cuando Drummond Air emita la confirmación del Pedido por escrito (correo electrónico u otro medio fehaciente) y se haya verificado el cobro correspondiente.
ARTÍCULO 5. PRECIO, IMPUESTOS Y GASTOS DE ENVÍO
5.1. Los precios vigentes son los indicados en el Sitio en la fecha de realización del Pedido.
5.2. Los impuestos aplicables y los gastos de envío se indicarán durante el proceso de compra y formarán parte del importe total a satisfacer.
5.3. Los plazos y costes de entrega son estimativos; Drummond Air no será responsable de retrasos imputables a causas ajenas a su voluntad.
ARTÍCULO 6. PAGO
6.1. El pago se efectuará mediante los medios habilitados en el Sitio. El Pedido será procesado y confirmado una vez que se haya verificado la transacción.
6.2. Drummond Air no conservará datos sensibles de medios de pago del Cliente; dichos datos se gestionan mediante proveedores de servicios de pago externos y seguros.
ARTÍCULO 7. POLÍTICA DE VENTA FINAL Y NO DEVOLUCIONES
7.1. Todas las ventas realizadas a través del Sitio son definitivas. Salvo autorización expresa y por escrito de Drummond Air, NO se aceptan devoluciones ni reintegros por desistimiento, error de elección del Cliente o cambio de opinión.
7.2. Antes de formalizar la compra, el Cliente deberá verificar la correspondencia del Producto con sus necesidades técnicas (modelo, capacidad, voltaje, dimensiones, compatibilidad, etc.).
7.3. Cualquier excepción a la política de venta final será evaluada de manera excepcional y a exclusivo criterio de Drummond Air y deberá constar por escrito.
ARTÍCULO 8. SERVICIOS DE INSTALACIÓN
8.1. Salvo indicación en contrario y por escrito en la confirmación del Pedido, Drummond Air no presta servicios de instalación.
8.2. Los trabajos de instalación realizados por terceros son responsabilidad exclusiva del Cliente y Drummond Air no responderá por daños, averías o defectos originados por una instalación inadecuada.
ARTÍCULO 9. RECEPCIÓN, DAÑOS EN EL TRANSPORTE Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
9.1. El Cliente deberá inspeccionar el embalaje y el Producto en el momento de la entrega. Si existiesen daños aparentes, deberá dejar constancia en el albarán de entrega y notificarlo inmediatamente a Drummond Air mediante correo electrónico a info@drummondair.mx, aportando número de Pedido, fotos y descripción del daño.
9.2. Los productos con defectos de fabricación se gestionarán conforme a la garantía del fabricante vigente, cuando proceda. Drummond Air facilitará, en la medida de lo razonable, las gestiones de reclamación de garantía.
9.3. La existencia de daños atribuibles al transporte o a un defecto de fábrica no implica, en sí misma, la aplicación de un derecho general de devolución fuera de los supuestos de garantía aplicable.
ARTÍCULO 10. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
10.1. Las garantías sobre los Productos son las proporcionadas por el fabricante y estarán sujetas a los términos, condiciones y limitaciones señaladas por éste.
10.2. Salvo las garantías legales inderogables, Drummond Air excluye cualquier otra garantía, expresa o implícita.
10.3. La responsabilidad total de Drummond Air por daños derivados directa o indirectamente del Producto quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el Cliente por el Producto afectado.
ARTÍCULO 11. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
11.1. Dada la naturaleza de la política de venta final, no se admiten cancelaciones una vez procesado el pago, salvo autorización expresa de Drummond Air.
11.2. Si un Pedido no pudiera servirse por falta de disponibilidad, Drummond Air informará al Cliente y procederá, si procede, a la devolución del importe satisfecho o a ofrecer alternativas equivalentes.
ARTÍCULO 12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
12.1. El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente se realizará conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio.
12.2. Al aceptar estos Términos, el Cliente consiente el uso de sus datos para la gestión del Pedido, facturación y comunicaciones comerciales relacionadas, cuando exista el consentimiento correspondiente.
ARTÍCULO 13. PROPIEDAD INTELECTUAL
13.1. Todos los contenidos del Sitio (textos, diseños, imágenes, marcas, logotipos) son titularidad de Drummond Air o de terceros que han autorizado su uso y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
13.2. El Cliente se abstendrá de reproducir, distribuir o transformar los citados contenidos sin la autorización previa y por escrito de los titulares.
ARTÍCULO 14. INDENMIZACIÓN
El Cliente se obliga a indemnizar y mantener indemne a Drummond Air frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivado del incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos o del uso indebido de los Productos.
ARTÍCULO 15. FUERZA MAYOR
Drummond Air no responderá por el incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando se deba a causas de fuerza mayor tal y como se reconoce en la legislación aplicable.
ARTÍCULO 16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Drummond Air se reserva la facultad de modificar en cualquier momento estos Términos. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación constituirá aceptación de las modificaciones.
ARTÍCULO 17. NULIDAD PARCIAL
La nulidad, invalidez o inaplicabilidad de alguna de las cláusulas de estos Términos no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que permanecerán vigentes y de plena aplicación.
ARTÍCULO 18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de los presentes Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.
ARTÍCULO 19. DATOS DE CONTACTO Y RECLAMACIONES
Para cualquier incidencia, queja o reclamación relacionada con Pedidos o Productos, el Cliente podrá dirigirse a:
Correo electrónico: info@drummondair.mx
Teléfono: +52 818 365 2727
Por Drummond Air
Drummond Air / Grupo de Refrigeración
Domicilio y datos fiscales conforme a los publicados en el Sitio.